1. Información que recopilamos
La plataforma puede recopilar los siguientes datos proporcionados voluntariamente por los usuarios:
Información de contacto
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
Información del reporte
- Tipo de denuncia
- Organismo denunciado
- Localidad del denunciante
- Descripción del hecho reportado
- Archivos o evidencia adjunta (si corresponde)
- Propuesta de solución (si corresponde)
La plataforma también puede registrar automáticamente información técnica como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Fecha y hora de acceso
- Datos de navegación básicos
Estos datos se utilizan únicamente para seguridad y funcionamiento del sitio.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recolectada podrá utilizarse para:
- Analizar los reportes recibidos
- Elaborar informes o estadísticas sobre los casos reportados
- Identificar patrones o problemáticas recurrentes
- Contactar al usuario si se requiere información adicional
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma
En algunos casos, los reportes podrán utilizarse para acciones de visibilización pública, difusión en redes sociales o elaboración de contenido informativo.
En estos casos se procurará preservar la identidad del usuario, salvo autorización expresa.
3. Uso de la información enviada
La información enviada por los usuarios podrá ser utilizada por el equipo de Qué Abuso para:
- Análisis interno
- Elaboración de reportes
- Producción de contenido informativo
- Difusión de problemáticas públicas
La plataforma no garantiza la intervención de autoridades ni la resolución de los casos reportados, ya que se trata de un espacio de recepción y visibilización ciudadana.
4. Protección de los datos
Qué Abuso adopta medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida de información
- Alteración o divulgación indebida
Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos.
5. Compartición de datos
La información personal proporcionada no será vendida ni cedida a terceros.
Solo podrá compartirse en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente
- Cuando el usuario otorgue consentimiento explícito
- Cuando sea necesario para el funcionamiento técnico del sitio
6. Conservación de la información
Los datos proporcionados podrán conservarse durante el tiempo necesario para:
- Analizar los reportes
- Generar informes o estadísticas
- Realizar acciones de visibilización o seguimiento
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales
- Corrección de datos incorrectos
- Eliminación de sus datos
Para ejercer estos derechos podrán comunicarse a través de contacto@queabusocba.com.
8. Uso por menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años.
Si un menor envía información, deberá hacerlo con autorización de sus padres o tutores.
9. Cambios en la política de privacidad
Qué Abuso se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política, los usuarios podrán comunicarse a través de contacto@queabusocba.com.